Verzendinformatie
Bij Mermaid & Stone pakken we iedere bestelling met zorg in, zodat jouw zorgvuldig geselecteerde treasures mooi en veilig bij je aankomen.
Waar bezorgen we?
We bezorgen momenteel in Nederland en de Europese Unie.
Tijdens het afrekenen zie je welke verzendopties voor jouw adres beschikbaar zijn en wat de bijbehorende verzendkosten zijn.
Verwerking van je bestelling
Na ontvangst van je bestelling maken we deze zorgvuldig klaar voor verzending.
We streven ernaar je bestelling binnen 1–2 werkdagen te verzenden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met een track & trace-code.
Levertijd
Na verzending kun je rekening houden met de volgende indicatieve levertijden:
Nederland: 1–2 werkdagen
Overige EU-landen: 2–5 werkdagen
De genoemde levertijden zijn indicatief. Vertraging bij de vervoerder kan helaas voorkomen en ligt buiten onze directe invloed.
Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je je bestelling definitief plaatst.
Nederland: € 6,95
Overige EU-landen: € 13,95
Er geldt momenteel geen gratis verzending.
Track & trace
Wanneer je bestelling met een track & trace-code wordt verzonden, ontvang je deze per e-mail zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder.
We raden je aan de zending via de track & trace-link te volgen.
Niet thuis?
Kan de vervoerder je bestelling niet afleveren, dan kan deze afhankelijk van de vervoerder en de gekozen verzendmethode bij een afhaalpunt worden bezorgd of opnieuw worden aangeboden.
Volg hiervoor de instructies van de vervoerder.
Beschadigd aangekomen?
We verpakken onze edelstenen en natuurlijke objecten zorgvuldig. Is je bestelling toch beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Stuur indien mogelijk een foto van de beschadigde verpakking en het product mee. We kijken dan samen naar een passende oplossing.
Verkeerd adres
Controleer je adres zorgvuldig voordat je je bestelling plaatst.
Heb je na het plaatsen van je bestelling ontdekt dat je een verkeerd adres hebt ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@mermaidandstone.com. Als de bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres voor je aan te passen.
Wanneer een bestelling al is verzonden, kunnen we het afleveradres mogelijk niet meer wijzigen.
Vragen over je bestelling?
Heb je een vraag over de verzending van je bestelling? We helpen je graag.
Mermaid & Stone
Een handelsnaam van Infinite Minded
Den Haag, Nederland
contactgegevens